Digitalisierung sichert Zukunft des „Use Dörpladen“ in Wesuwermoor und Hebelermeer

Mit einem innovativen Digitalisierungskonzept stellt sich der Dorfladen „Use Dörpladen“ zukunftssicher auf. Ziel der Umstellung ist es, die wirtschaftliche Situation des Ladens nachhaltig zu verbessern und die wohnortnahe Nahversorgung in den Ortsteilen Wesuwermoor und Hebelermeer dauerhaft zu sichern.

Kernstück der Modernisierung ist die Einführung der App „Chayns“ des Ahauser Unternehmens Tobit AG. Nach einer einmaligen Registrierung über ein spezielles Formular müssen einmalig der Ausweis hochgeladen und eine Zahlungsmethode hinterlegt werden. Die Freischaltung erfolgt anschließend innerhalb von maximal 48 Stunden. Per Bluetooth und Scan eines QR-Codes öffnet sich das Türschloss des Ladens und die Kundinnen und Kunden haben Zutritt. Der Einkauf erfolgt selbstständig: Die Waren, rund 600 Produkte – von frischen Brötchen und Wurst über Grundnahrungsmittel bis hin zu Kosmetik, werden per QR-Code mit dem Smartphone gescannt und anschließend digital bestätigt. Der Rechnungsbetrag wird automatisch über die App vom hinterlegten Konto abgebucht.

Trotz Digitalisierung bleibt der persönliche Kontakt erhalten. Der Dorfladen wird zunächst weiterhin in bestimmten Zeiten mit Verkaufspersonal besetzt sein – insbesondere in den Morgenstunden ab 6.15 Uhr, wenn frische Backwaren angeboten werden. Dieser Bereich stellt einen erheblichen Anteil am Gesamtumsatz dar. Gleichzeitig unterstützt das Personal Kundinnen und Kunden bei Fragen zur App sowie bei der Installation und Registrierung.

Registrierte Nutzerinnen und Nutzer haben grundsätzlich von Montag bis Sonntag von 06.00 bis 22:00 Uhr Zugang zum Laden. Ob die Zugangszeiten künftig noch erweitert werden, entscheidet der Verein Use Dörpladen e.V. zu einem späteren Zeitpunkt.

Die Umstellung auf das digitale System erforderte umfassende technische und bauliche Anpassungen. Sämtliche Waren wurden digital erfasst und mit QR-Codes versehen. Hierfür wurde unter anderem ein Tablet angeschafft. Darüber hinaus wurde die Beleuchtung modernisiert und das Ladenlokal mit Überwachungskameras ausgestattet.

Die Eingangstür wurde durch den Vermieter erneuert und mit einem digitalen Türschloss versehen. Zudem wurde das Lager baulich vom Verkaufsraum getrennt, um den neuen Anforderungen gerecht zu werden.

Die Gesamtkosten der Umstellung für die Digitalisierung belaufen sich auf 11.225,04 Euro. Im Rahmen der Förderung der wohnortbezogenen Nahversorgung übernahm der Landkreis Emsland einen Anteil von 5.612,52 Euro. Die Stadt Haren (Ems) sowie die Gemeinde Twist beteiligten sich jeweils mit 2.806,26 Euro.

Neben der finanziellen Unterstützung halfen Mitarbeiterinnen der Stadt Haren und der Gemeinde Twist auch organisatorisch bei der Umstellung.

Den größten Arbeitsaufwand bei der digitalen Erfassung und Darstellung aller Produkte in der App leisteten jedoch die Mitglieder des Vereins – ehrenamtlich.

Mit der Digitalisierung eröffnet der Dorfladen neue Nutzungsmöglichkeiten bei gleichzeitig reduziertem Personalaufwand. Das erweiterte Angebot mit flexiblen Öffnungszeiten kann nach Registrierung von allen Interessierten genutzt werden. Bereits in kurzer Zeit haben sich über 80 Nutzer registrieren lassen, auch viele junge Einwohner. Gerade mit den verlängerten Öffnungszeiten für digitale Nutzer erhofft sich der Dorflanden neue Kundinnen und Kunden.

Das Projekt gilt als beispielhaft für moderne Nahversorgungskonzepte im ländlichen Raum – und soll sicherstellen, dass der „Use Dörpladen“ auch künftig ein zentraler Treffpunkt und Versorger für Wesuwermoor und Hebelermeer bleibt.